1、可以提前通知银行网点预约兑换小额人民币，有电话、网络等在线预约方式，还可以到银行柜台直接书面申请，填制“预约申请单”。
2、预约兑换量超过5000元或者规定的兑换张数，储户还应提交本人有效身份证复印件。
3、到达银行后在工作人员的指导下填写相关的资料，然后拿号等待，叫号后坐到相应的窗口，兑换小额人民币即可。
通过建行手机银行进行兑换零钞服务的方法，下面是操作流程。
在中国建设银行APP首页，打开【网点服务】。
在网点服务页面，选择取款服务。
进入预约取款服务页面，选择人民币零钞预约服务。
进入人民币零钞预约服务，选择服务网点后，输入具体零钞规格数量，点击【下一步】。
在零钞预约申请信息确认页面，确认信息无误后，点击【确定】即可。
