所谓“敏感词被限制”的误解，很大程度上是因为用户不了解平台规则所致。
▲抖音平台罗列的一些规范用语表达。截图来自抖音黑板报
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文 | 程曦
“直播间”说成“啵啵间”，“多少钱”成了“多少米”，“福利”被简化为“fl”……近日，关于互联网平台不规范表达的话题引发关注。有用户将这一问题归咎于平台审核，他们认为，因为“审核”限制，很多话术无法在平台正常使用，因此出现了一些不规范的表达。随着这样的声音增多，有人把造成“不规范表达”的原因指向了互联网平台。
对于这些疑问，相关平台给出了回应。抖音近日表示，不存在所谓“敏感词”，更多是用户对平台的规则不了解所致，平台提倡规范表达。此前，微博、B站也先后发布公告，呼吁用户规范使用汉字。
谐音字、变体字这两年在各大平台很是流行，有些词乍一看甚至完全不解其意，严重破坏了网络表达的习惯与生态，平添语言门槛。这类缺少基本章法的表达，将强调平等便捷交流的互联网变成了彼此设障的“巴别塔”，人们因语言不通走向隔膜、误解与疏离。
互联网不排斥语言创新，比如“给力”“洪荒之力”“后浪”这些曾经的网络流行语，因为高度凝练又精准得当的意思表达，至今仍被人们频繁使用。但如今的一些“互联网黑话”，不论从形式上还是表意上，都既不典雅也不通俗，像无头苍蝇一般，在互联网上乱飞。
有人说是因为平台不合理的审核机制，让自己不得不用这些词语规避“敏感词”。但从相关平台的回应来看，这种情况并不存在。一是，平台不会对这些所谓的敏感词语进行审核、处罚或者拦截，正常的表达并不会受限；二是，平台仅仅在这些词语被用于传播色情低俗、违规引流交易、虚假宣传等违法违规行为时加以管理。
也就是说，所谓“敏感词被限制”的误解，很大程度上是源于规则信息的不对称。用户在互联网上享有言论自由，但这个自由也是有边界的，一些表达一旦触碰了这个边界，就会受到制约。而这些违背底线的行为，不仅在互联网平台上会被禁止，在任何地方也都不会被允许。将其归咎于互联网平台，其实是忽略了不规范用语背后严肃的法律与伦理问题。
事实上，如果一些表达本身就涉嫌违规，即使利用“同音、同形、拼音、表情”替代，仍然会被平台处罚。如此看来，“不规范用语可以躲避平台审核”也不过是一厢情愿的念想。
互联网的确是个驳杂的世界，新产品、新技术、新模式每天都在产生，也由此确立了各种各样的规则。用户要想在平台上游刃有余地“畅游”，就必须熟悉这些规则。可也应看到，不同平台、不同产品的规则何其之多，且由于一些平台对规则的介绍不够及时全面，难免给用户使用带来不便与误解。
消除用户误解，平台也要及时做好规则介绍，答疑释惑。比如，通过公告板形式，将规则完整准确地公开给用户；在用户日常使用中，加强对不规范用语的提示甚至是处理，及时完善产品能力，帮用户尽早了解规则，避免“踏入同一条河流”。
在发布关于创作规范表达的说明时，抖音就梳理了50个被高频使用的词语，明确“直播间”“油痘肌”“福利”等词汇是规范用语，不会受到任何限制。未来，抖音还将持续总结不规范使用现象并定期公布，与广大用户沟通，增进了解。这就是一个规则不断透明、产品不断完善的过程。
而对于用户来说，也要增强自己的网络素养，全面了解网络规则与平台玩法，正确、规范使用语言，传播和记录美好生活。只有如此，所谓“敏感词审核”之类的误解才能消除，人们才能在网上更自在轻松地“冲浪”。
撰稿/ 程曦（媒体人）
