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8月9日消息，针对“兴业银行APP监测使用者心率和步数”的情况，兴业银行做出回应，原文如下：
今日，我行注意到上海消保委和媒体关于我行手机银行APP监测步数的报道说明，与事实存在出入，澄清如下：
为倡导健康低碳的生活方式，我行拟面向客户阶段性开展“健步走”活动，在活动中需通过手机“身体传感器”获取客户步数信息（不涉及心率等个人健康信息），并根据参加活动的用户步数提供一定奖励，该权限并非默认开通，只有意向参与“健步走”活动时才会弹出申请相关权限的提示框，征得客户本人同意后才会获取信息。如客户不同意，并不影响其使用手机银行其他功能。
我行在客户安装并使用手机银行App时阅读并同意的《用户隐私保护条款》中已经予以说明，我行开展相关活动，会在申请权限或收集相关信息之前向客户单独申明场景、原因等，并经客户本人授权后合法合规使用相关信息。
我行一向重视客户信息安全与保护工作，持续强化客户隐私保护，为广大客户提供更加安全、优质、高效的金融服务。
