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原标题:悦鲜活小红书官方账号删除“专钓鲜女”争议广告 客服向消费者致歉
日前,悦鲜活牛奶的一则广告引发争议。因广告采用了“全网钓小鲜女”“专钓鲜女”的用词,被部分网友和消费者质疑不尊重女性。有消费者表示,今后将不再购买该品牌产品。
↑引发争议广告图片
8月24日上午,红星新闻记者致电悦鲜活客服。对于争议广告词,该客服人员回应称,“可能是谐音的问题,容易引起歧义,内容现在已经修改。”同时向消费者致歉,“很抱歉带来不好的体验”。
上述客服人员表示,该广告由小红书运营人员负责,她对详细情况并不了解。红星新闻记者联系悦鲜活小红书官方账号,未得到回复。随后,红星新闻再次联系到小红书平台方,但平台相关负责人对此并未给予回复。目前,悦鲜活小红书官方账号已删除该则广告。
根据君乐宝乳业集团官网信息,悦鲜活牛奶为君乐宝乳业集团旗下的高端牛奶品牌。其官方旗舰店目前4瓶装售价为54.9元,每瓶价格约13.73元。
实际上,因广告语使用不当引发网友争议的情况已屡次发生。2022年8月,宝洁因在其官方微信号发布“女人脚臭是男人的5倍”等内容,被质疑侮辱女性,被广州市黄埔区市场监督管理局罚款70万元。2022年3月,卫龙品牌被曝包装上印有“约吗”“贼大”等字眼,监管部门介入调查,卫龙公开致歉、宣布整改。2021年2月,李诞代言了Ubras女性内衣品牌,并在微博上发布一条广告宣传文案,其中包含“我的职场救生衣”“一个让女性轻松躺赢职场的装备”等内容,最终因发布违法广告被罚款共计87.67万元。
针对品牌发布低俗广告“博出位”的行为,北京商报报道,广科咨询首席策略师沈萌接受采访时表示,面对市场竞争,企业发展的核心基础应该是产品与技术的研发和创新,而不是用营销造噱头,寻求短期话题性的炒作。
北京合博律师事务所合伙人律师鲍爽也曾对媒体表示,各种“关注两性”“打擦边球”的低俗广告,一直在挑战大众的底线和思维,低俗广告不仅造成了不良的社会影响,而且触犯了我国法律的明文规定。任何品牌,获得消费者和市场的肯定,终究靠质量取胜,而不是靠淫巧奇计的宣传来获得投机取巧的商业效果。她还提出,低俗营销的界定是难点,需要用最多数普通大众的观感来判断,并最终由行政执法机关或司法机关对相关事实予以确认。若相关争议成立,则构成违法。
红星新闻记者 杜玉全 任江波 实习生 邓宝盈