越秀地产|用心用情服务群众,尽力尽责守护家园(七)

2022-11-24 16:33:57 来源:新浪证券

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“尊敬的领导,我郑重申请:到疫情最严峻、最需要人手的地方工作。”越秀地产的黄敬知写下一封请战书,请求前往抗疫一线做志愿者。

今年26岁的黄敬知刚毕业参加工作,对于疫情他有着深刻的记忆。三年前,还在读书的他由于疫情滞留武汉。“不是说去做志愿者都要写请战书,只是因为我们太多人报名了,我错过了第一批,不想错过第二批。”经过批准,他先是来到白云区长红太和02网格,最近又来到海珠区康鹭片区02网格支援疫情防控工作。

在白云区,黄敬知负责上门为居民做核酸。“我们按楼栋分配,我大概负责3栋楼,有50-100户居民,每天就跟医护人员一起上门为居民派发抗原试剂套装和做核酸。在工作的过程中,我还会跟群众聊天,问问封控期间缺不缺吃的啊,家里怎么样呀,身体有没有问题啊……”在海珠康鹭片区,黄敬知主要参与阳性病例转运和夜班值守工作。


(资料图)

值得一提的是,黄敬知的母亲也参与了此次海珠区一线的疫情防控工作,黄敬知经常也会与母亲电话谈心。“刚开始我们可能都还会担心对方的安全,但工作熟悉之后,就没那么担心了。”黄敬知说,“家人也在抗疫一线工作,很荣幸与家人一同并肩冲锋。”

“这几天去上门巡查摸查信息的时候,经常会听到一口熟悉的家乡话。”来自广州期货的罗宇佳,是一名开朗阳光的湖北小伙子。在抗疫路上,满满正能量的他,用自己的乡音向当地居民传递着正能量和真情。

有天在敲门巡查时,罗宇佳细心询问了居民遇到什么困难,该居民用家乡话回复道:“住在康乐村其他亲戚那边,有2个小孩子在发烧,我很是担心。”同为湖北老乡的他迅速听懂居民的话,马上将情况进行反馈上报。第二天巡查时,细心的他又问了该居民的亲戚进展,居民说:“已经有组织在跟进了,现在我心里的‘大石头’慢慢落下来了,谢谢你老乡!”

作为越秀集团第一批突击队成员,罗宇佳于11月7日驰援海珠区疫情防控一线康乐村,他毫无二话,积极响应号召,拎包就走,这一去就是10多个日夜。到达海珠区凤阳街道康乐村后,罗宇佳同志服从组织安排,具体工作包括:搬运抗疫物资,在现场协助消毒、清理卫生以及派发医疗物资等后勤保障工作,连续走上楼梯房上门统计居民信息、配送物资以及检测核酸,同时收集居民诉求等繁琐繁重的支援工作。忙完白天的工作,回到酒店回复信息、解答疑难、统计报表等,经常做到半夜。

从早班到夜班,看着康乐村的夕阳和日出,罗宇佳同志没有一声抱怨,还笑呵呵地说,“只要有需要,我就应该上!”

“402出来领物资啦!每个人都需要扫码点击确认领取。”“慢慢来,不用急,每个人都能领到。”来自广州造纸集团的刘文城一边提着几十斤重的物资,一袋一袋分发给居民,一边指导扫码登记,安抚居民情绪。除此之外,他还及时关注居民楼栋群中大家发出来的物资需求,派送完统一的物资之后,帮家有婴儿的居民领取纸尿裤、奶粉等快递送至家门口。

刘文城是公司安保部消防队的班长,在海珠区康乐村的支援中,白天他主要负责搬运物资、为居民派送物资、摸排居民情况。晚上则摇身一变成为转运路上的交通秩序维护员,协助指挥转运人员的流动,提醒未参加转运人员的不要靠近转运人员的队伍,以免发生交叉感染。因为天色渐黑,城中村道路比较案,他也会特意关注转运队伍中的老人和小孩,让他们注意脚下安全,以防磕绊摔倒。

虽然经历一整天超过12小时的支援工作已累到虚脱,但当在岗位上看着转运出去的人员心中有了感触,“疫情就是命令,防控刻不容缓。只要有坚定信心、协同发力,就一定能够打赢这场疫情防控阻击战歼灭战!”

11月7日,年近50的越秀食品安监部吴达雄响应集团号召,主动申请支援白云区疫情前线,担负整个安防组的工作。

04网格靠近隔壁的高风险社区,网格内是工业区,人员居住复杂,辖区还有学校和酒店,志愿者进驻前防疫安保形势十分严峻。进驻当日酒店出现一起确诊病例,同时联防大门卡位又要移交。在这关键时刻,他毅然勇挑重担,按照指挥部要求接手整个安防组的工作。

在几乎没有任何人力支援情况下,吴达雄与团队两名伙伴在一天内勘查完所有卡口、档口、园区。甚至任务中途,他还要插空顶上水马缺口的值守工作。

结束一天的工作后,吴达雄顾不上休息,跟安防工作人员彻夜讨论安防方案,直到把安防方案完善妥当。在他的建议下,安防人员由原来的3人值守夜班,换成5人,巡查人员每岗增加一倍,巡查频次、要求都一一重新明晰,要求逢车必查,逢人必检,不断排查有异常情况的人员,不断提醒所有住户人员做好疫情防护措施,为所服务的区域筑起了一道道安防线。

防疫期间,单日检查监测进出车俩百余辆、人员逾50人次;劝返车量二十余辆;劝返人员逾20人次;巡查百余人次、劝导逾30人次。11月16日,科甲社区04网格由高风险降为低风险,圆满完成首轮防疫攻坚任务。

11月19日,吴达雄再次披坚执锐,随志愿队前往海珠区疫情前线展开抗疫工作。他的分队负责核酸采样的重任,每天都需要和阳性病例接触。为了保障采样团队的安全,吴达雄担负起组建核酸采样团队的特别行动组职责,负责安全防疫监督以及人员消杀工作,还承担起核酸管回收和配送的任务。每天早上7:50出发,连续工作到下午三点后回来轮换休息。

一天的工作重任加上天气变化,吴达雄的眼镜经常是水雾一片,但这水雾却从来无法遮住他眼中为民服务的光芒。他笑着说:“如果说广州是一条街,那这条街突然起火了,作为一名街坊,难道我不该出一份力救火吗?”这就是吴达雄的心声,简单务实、铿锵有力。

越秀“鲲鹏”突击队的志愿者在完成每天的工作后,都会认真复盘,相互交流心得。在经验的碰撞中,一批方便群众的“金点子”小妙招也应运而生,既提高了工作效率,又提升了群众的便利度,用“小措施”带来了“大成效”。

在数据摸查方面,通过开发问卷星小程序,生成二维码供群众扫码填表,既提升了“扫楼”效率,也降低了志愿者的工作风险。

在上门摸查的过程中,志愿者们注重做好与群众的沟通,引导群众将楼层信息张贴在门口,为后续的工作人员提供便利。

针对群众领取快递过程中的风险,志愿者们将快递物资按照手机尾数进行排序,群众报出手机号后进行快速寻找,再对物资和货架进行消毒,既提升了领取效率,也降低了取快递过程的传播风险。

责任编辑:ERM523

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