12月14日,微盟在上海举办首届视频号营销增长峰会。大会现场,微盟正式发布了“微盟视频号营销助手”解决方案。微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒、微盟集团首席运营官尹世明、微盟增长运营负责人王媛媛、百准创始人兼CEO龚海瀚、洪陵羊绒创始人洪陵等行业专家与企业代表出席此次活动,共同探讨视频号发展新视界与新增长。
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“视频号已打通微信全生态,正在成为直播‘新基建’与商家品效销的‘新战场’,同时也是下一阶段企业增长的蓝海市场“,尹世明在峰会现场演讲时表示,”在这一背景下,‘微盟视频号营销助手解决方案’是微盟助力商家加速‘全链路营销、全渠道经营、全流域连接’升级的重要具象数字化产品。”
双“利好”叠加,商家宜加速入局视频号
近年来,中国互联网发展趋近成熟,加之政策、疫情因素影响与市场环境变化,公域红利逐渐见顶。在线上公域,平台用户停留时长、UV价值持续走低,越来越多的品牌商关注私域流量挖掘和数字化运营,公域ROI显著下降,私域ROI开始逐渐增长。
围绕公私域发展趋势,尹世明分享了微盟集团基于服务数十万商家数字化升级经验沉淀得出的公私域发展全景洞察。尹世明认为,目前商家经营仍处于公域红利期,私域在经营中占比较小,但可以预见的是,在未来1-2年之内,公私域RIO将迎来交叉点,而后私域红利将逐渐显现。
与此同时,视频号发展也进入红利期。自2020年1月正式内测以来,视频号的功能逐渐完善。目前,微信视频号已逐步打通微信内众多生态,与公众号、小程序、企业微信、搜一搜、微信支付形成一体,成为商家品效销的“新战场”。
在此趋势与背景下,商家应如何把握发展红利?尹世明认为,在数字商业场景中,商家经营无法绕过“三域”——公域、商域和私域。私域的本质是品牌力与产品力,而“商域”是杠杆,达成交易。当行业发展进入到私域与视频号“双红利”时期,商家须进一步在公域内发展私域,实现整体ROI的冲破。而后,到达公私域的特殊时点,进入全域融合发展阶段,并通过商域的加持,到达产品力与品牌力的天花板。
当下阶段,面对众多挑战带来的不确定性环境,联动公域、私域、商域的全域运营已是大势所趋,商家须把握视频号红利与私域红利“双利叠加”,加速入局视频号。“红利很香,但很短暂,想要入局,必须得快。”尹世明称。
“三全”升级:驱动商家生意新增长
11月16日,微盟视频号营销助手解决方案正式上线,面向商家提供包含“流量承接、私域运营、转化复购、营销裂变”在内的一站式解决方案。据介绍,该解决方案受到集团内部高度重视,被视为微盟助力商家加速“三全”升级的重要具象数字化产品,同时也是微盟数字化能力的体现之一。
尹世明表示,微盟的数字化能力和价值体现为帮助商家跨越流量边界,打破数据孤岛,助力商家构建并升级“全链路营销力、全渠道经营力、全流域连接力”三大核心能力。
在视频号营销助手解决方案的加持下,微盟将持续助力商家全链路营销升级,在前链路中通过链路优化,实现私域导流;在后链路通过小程序商城与视频号直播进行转化,通过用户精细化运营提升单客长期价值,并以数据对前链路进行反哺,从投放到交易,按下品效快捷键,实现商家与微盟的双赢。
近年来,随着各类电商平台的百花齐放与“DTC”等概念逐渐得到行业认可,数字商业也逐步向着全渠道经营迈进。
一方面,视频号已打通微信全生态,基于庞大的用户生态以及公私域的高效联动,微信视频号成为品牌寻求新增长的重要阵地。另一方面,包括视频号营销助手在内的微盟软件工具已经打通支付宝、小红书、视频号等多个生态路径,将助力商家跨渠道开创收入,拉升经营“上限”。
此外,在全流域连接方面,基于视频号营销助手解决方案,微盟将帮助商家实现公私域连通、用户沉淀和长效经营。具体而言,包含视频号营销助手解决方案等在内的微盟智慧营销工具可支持品牌构建私域用户池,并通过用户标签化管理等精细化运营手段,促进用户与品牌公众号、小程序、视频号等产品的联动,打造和积累私域资产,提升后链路价值。
“我们希望,微盟视频号营销助手于商家而言的意义是有了数字化新装备、新武器,犹如获得了‘千里眼’和‘顺风耳’,从而在抢占竞争新高地、驱动生意新增长的征战中再获佳绩。”尹世明表示。