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本报讯 记者何文静 通讯员卢雯婷报道 “还是恒丰银行服务好，我攒的那么多硬币，她们主动帮我兑换，还非常有耐心，太感谢了。”在收到完整的纸钞后，客户王女士向恒丰银行龙泉路支行的工作人员连声道谢。
前不久，正值业务办理高峰期，恒丰银行龙泉路支行的工作人员如往常一样忙碌着。这时，两名客户提着袋子走进网点，大堂经理见状主动上前询问其需要办理什么业务。客户表示，家里积攒了一堆硬币，其中一部分由于保存不当已经发霉，想到银行询问一下能否兑换。面对客户小心翼翼地询问，支行工作人员立即回应：“当然能！阿姨您别着急，我们这就安排人员过来请点。”
挑拣、点数、码放、墩齐、包捆……支行工作人员开始了紧张而有条不紊的分拣整理工作，临柜人员王国华小心细致地将残币一一剥离，进行清理、识别和清点，怕客户等着急，她还叫来了会计主管一起帮忙。经过半个多小时的清点，170余枚1元硬币、50余枚5角硬币、60余枚1角硬币和100余元残损币被准确地清点并兑换。
一枚枚小小的硬币搭起了客户与恒丰银行之间的连心桥。一直以来，恒丰银行积极践行“我为群众办实事”，想客户之所想、急客户之所急，为广大客户提供优质、高效、便捷、温馨的服务，龙泉路支行将持续秉承以客户为中心的服务理念，将高效便捷的金融服务落到实处，坚守金融机构责任担当。
