2022年以来,安徽公安机关出台健全完善涉企经济犯罪“有案必受”机制、建立“警官联系包保”辖区企业项目机制等“为民为企为项目”20项措施,推行“网上警民议事厅”工作机制,持续优化营商环境、助力企业发展。同时,全力推进长三角公安政务服务一体化,推动实现长三角区域首次申领居民身份证“跨省通办”、长三角区域跨省迁移户口“一地受理、网上迁移”,推深做实便民服务事项“办不成事”反映和解决机制,有效解决企业群众急难愁盼问题。
“警官包企”
护安宁促发展
(资料图片)
“听说公司今年要扩大生产规模,有没有什么事情需要公安机关帮助协调?”2月8日,淮南曹庵现代产业园某建材公司新年复工第一天,作为“包企警官”,淮南市公安局田家庵分局副局长陈宏寅便登门走访。“感谢陈警官去年帮助公司解决了土地权属纠纷问题,我们对在这里发展非常有信心。”公司负责人杨总所称“帮助公司解决土地权属纠纷问题”,正是田家庵公安分局实施“警官包企”机制、护航企业发展的一个缩影。
自2022年以来,田家庵公安分局坚持问题导向、聚焦精准服务,认真贯彻落实省委“一改两为”、省公安厅“为民为企为项目”20项措施,通过建立完善定期上门走访、深化警民交流、严打涉企犯罪“三项机制”,推进“警官联系包保”辖区重点企业(项目)工作,努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、企业安定、职工满意”目标,着力为企业发展营造良好环境、提供有效助力。
分局负责人带头,每月定期到包保企业走访座谈,变“企业上门”为“上企业门”,详细了解企业在生产经营、发展壮大、转型升级等过程中亟需解决的困难问题,坚持一企一策、一事一策、跟踪督办、按单销号,切实帮助企业解决困难事、烦心事。
与杨总有同样感受的还有淮南某房地产项目工地贵州籍工友张强。“‘包企警官’真是帮我解决了大问题!”今年1月21日上午,因包工负责人徐某迟迟未兑现18万元工资,张强想到了“包企警官”田家庵公安分局政治处主任鲍志斌,抱着试试看的想法,他从贵州老家给鲍警官打来电话,请求帮助协调。了解情况后,鲍志斌及时联系徐某,分析得失利弊、晓以利害关系。22日下午4时许,身在贵州的张强与工友悉数收到工资到账短信,让他又惊又喜。
在做好服务的同时,“包企警官”还切实加强治安管理,对涉及企业的治安问题“早发现、早报告、早协调、早处置”,协助分局对企业及周边的苗头性、倾向性治安问题,坚持露头就打、打早打小;对敲诈勒索、寻衅滋事、欺行霸市、恶意阻工、盗窃诈骗等危害企业正常生产经营秩序的违法犯罪行为,做到快速反应、主动出击、严厉打击。
“网上警民议事厅”
服务送上门
“樊警官,我家小孩急需办户口,请问能否上门给予办理?”1月31日,正月初十,宿州市泗县黄圩镇“东北村警民议事群”中,群友李某在微信群中询问。群主黄圩派出所民警樊爱文看到后及时回应,并约定好上门办理时间,随后赶到李某家,了解相关情况后,为其办理好相关手续。议事群内群友们纷纷为此点赞。
春节期间,宿州市公安局持续推进“网上警民议事厅”工作机制,充分利用警民议事群的便捷性,采取“线上+线下”相结合的方式,积极回应群众诉求,及时解决群众急难愁盼问题,努力将幸福感和安全感“拉满”。
1月21日除夕17时许,埇桥区解集镇黄林村村民陈先生在“黄林村警民议事群”里发布一则消息,称自己在云台水库旁边马路上捡到一箱药,想联系民警寻找失主。民警接报后,通过多方努力,在1月23日上午联系到失主,并将药品交还给失主。
1月25日大年初四晚上9时许,灵璧朝阳派出所接到一起老人走失的警情后,立即组织警力调取监控进行查找,同时将走失老人的相关信息发至“警民议事群”。灵璧县朝阳镇“大湖村警民议事群”有群众发消息称,在抖音里看到有人拍摄到了疑似走失老人。了解情况后,民警带领值班辅警驱车赶到现场开展寻找工作,经过多方努力终将老人找回。
“群众进了议事群,成了你的群友,作为群主,民警就要真心实意去帮群友们办点实事。你是不是好群主,群友说了算!”埇桥公安分局城东派出所社区民警张歩喜一语中的,道出了负责警民议事群工作的民警共同心声。
据了解,春节期间,宿州市“网上警民议事厅”工作群累计推送“法治宣传”“提醒告知”等信息1.4万余条,开展便民服务1100余次,其中上门服务300余次、帮扶救助150余次,化解矛盾150余起。
“办不成事”反映窗口
让事能办成
“原本以为难以解决,没想到只跑一趟就办好了,你们这个窗口,踏踏实实为民办实事!”2月8日上午,家住合肥市地矿家园的陈先生和同事,专门给舒城县公安局桃溪派出所“办不成事”反映窗口民警送来锦旗表示感谢。
原来陈先生母亲近期去世,在办理财产继承公证时,需要出具其外公、外婆的死亡证明。而其外公、外婆早在20多年前就已去世,因为找不到证明材料,导致财产继承一直无法公证。陈先生便抱着试一试的心态来到桃溪派出所户籍室“办不成事”反映窗口,向民警反映了他所遇到的困难。
经了解,陈先生对外公外婆的身份准确信息也记不清楚,不知道具体的去世时间,民警通过基层工作也无法查询到信息。于是民警随即将陈先生的诉求登记在“办不成事”登记簿上,并向所领导作了汇报。
与此同时,民警来到陈先生外公、外婆之前所居住的桃溪镇桃溪街道居委会开展走访,调查陈先生外公、外婆的相关情况,并与县公安局户政中队取得联系,希望通过调取户口原始底册获取相关信息。功夫不负有心人,在户政中队民警的帮助下,查询到了陈先生外公、外婆的准确身份信息,并通过实地走访确定了陈先生外公、外婆的去世日期。最终开具了相关证明,解决了陈先生的难题。
“办不成事”反映窗口,主要受理因不符合政策、材料缺失等原因导致业务无法办成的问题。自2021年11月,桃溪派出所在户籍室设立“办不成事”反映窗口以来,努力做到事事有结果、件件有回声,累计帮助群众解决实际困难30件,着力把“办不成事”反映窗口打造成解决群众“办事难”的出口。