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2月28日消息，针对此前发布的《平安信用卡优享旅途权益内容成谜？凌晨查订单显示网络拥挤，被质疑套路推销|金融曝光台》报道，平安银行信用卡中心对此回应称，目前投诉人刘女士的相关投诉问题已得到解决。
此外，平安银行信用卡中心提醒称，消费者订购优享旅途权益后将收到两条短信，分别由平安银行及真闲信息科技公司发送，后者短信链接中展示了权益具体内容。
新浪金融曝光台从此前走访情况看，大多数投诉者表示仅看到了平安银行方面发送的相关短信链接，部分则表示注意到了真闲信息科技公司发送的短信，但不知两家公司之间存在关联。此外，有投资者表示两家公司发送的相关链接均无法看到产品具体内容。
值得注意的是，优享旅途是平安银行代理销售的第三方机构真闲信息科技公司发售的产品。
有业内人士建议，银行应优化相关产品服务，若所售产品为第三方产品，应在短信、产品订单详情等处明确标注第三方机构名称。
此外，业内人士也提醒广大消费者，订购银行相关产品前需了解相关产品是否为银行代销的第三方机构产品，若为第三方产品，建议消费者先行了解该机构具体情况后再做购买决定，以免造成不必要的财产损失。
