转自：南湖晚报
N戴瑞雪 摄
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N晚报记者 戴瑞雪 通讯员 姜春华
“真是太棒了，今天看见回乡证有效期自动延期的好消息，非常开心！终于可以回去看看家人了！”在香港工作生活了五年多的艾先生在电话那头难掩激动，他告诉记者，他已经三年多没回过内地，虽然香港与内地从今年年初起就已全面恢复往来，但他的回乡证早在2021年就过期了，“现在都2023年了，足足过期2年了，我上个月在一家证件服务公司预约了换证，但排队的人很多。”
艾先生所说的好消息，就是中华人民共和国出入境管理局于4月28日发布的《关于延长港澳居民来往内地通行证有效期的公告》。公告称，为依法保障港澳居民来往内地权益，自5月8日起对有效期限截止日期为2020年1月1日至2023年12月30日的港澳居民来往内地通行证（俗称回乡证），证件有效期限统一延长至2023年12月31日。这对于很多急切盼望回内地探亲的港澳居民来说，无疑是一个好消息。
随着今年“1月8日国家出入境便利化措施落地、2月6日内地与港澳人员往来全面恢复”，我市居民出境游的热情不断高涨，冷清了3年的公安出入境窗口再次出现人潮涌动景象。记者从嘉兴市公安局出入境管理局了解到，目前我市各类出入境业务受理量已基本恢复到疫情前的水平。
同比增长17倍
出境事由以旅游为主
自助拍照、填表、窗口受理……昨天中午，位于越秀路的嘉兴市公安局出入境接待大厅里，有十多位前来办证的市民正在等候区等待办理业务，市民周女士就是其中一位。“打算暑假和几个同事一起去香港，但我的港澳通行证过期了，五一假期前肯定是个高峰期，所以我特地选择节后过来换。”周女士告诉记者，她是市区某学校教师，也是一位旅行达人，每年寒暑假和同事朋友一起出游是她最为热衷的事。“这几年都没出去，我们几个经常一起旅行的伙伴早就蠢蠢欲动了。”
嘉兴市公安局出入境管理局公民出入境管理科科长姜春华介绍，“自1月8日出入境政策优化调整以来，办理业务的市民数量明显增多。截止到5月4日，我们一共受理了中国公民出入境证件70289人次，是去年同期的17倍，单日最高受理量达到了1920人次。”
三年未出国门，很多人的护照、往来港澳通行证早已过期。政策放开后，先把证件办好，随时准备一场说走就走的旅行，也是很多市民2023年的愿望清单之一。姜春华介绍，从出境事由上来看，主要是旅游、探亲、留学、商务等，其中旅游占比最高。“政策放开后，大家出门旅行的意愿还是比较强烈的，从1月8日到现在，办理旅行事由的申请量为60936人次，占比达到了86.7%。”
自助办理方便群众
多举措提升服务效率
“您好，请问您办理什么业务？”在出入境接待大厅里，导办员潘亚丽每天都要重复这样的对话百余次。“很多是过期来换证的，也有初次申请的，我们会引导他们填表，还有拍照，包括一些其他的自助设备，我们都会提供导办服务。”
记者看到，接待大厅里共有两个自助区域，12台可供使用的自助设备，分别是7台自助申请一体机、2台自助取证机、3台智能签注机。在导办员的帮助下，群众基本都能自助完成业务办理的全部流程。正在办理香港签注的市民张女士只花了不到10分钟，就办理成功了。“自助办理不需要预约，只要带上证件，然后按操作流程办理就行了，蛮方便的，效率也高。”
姜春华介绍，为了让群众办证更高效更便捷，全市出入境管理部门已经落实相关便民措施。“年初起，我们就增加了自助设备的数量，扩大自助范围，提高办事效率；在办证流程上，我们继续落实‘全市通办’‘一窗通拍 全域应用’等措施，并且为特殊情况的市民提供了延时服务、错时服务、加急服务等便民利民举措。”
此外，针对企业人员出国（境）商务活动、中国公民出国（境）留学开学时间临近、探望危重病人等紧急事由均提供便利，开通绿色通道办证服务。
出入境业务办理平稳有序
倡导市民就近、预约、错峰办理
记者了解到，目前嘉兴正在积极打造15分钟出入境办证服务圈，出入境业务实行全市通办，全市范围内共有9个出入境接待大厅、9个派出所出入境延伸受理点，提供自助填表、自助拍照、电子支付等便捷服务，可办理普通护照、往来港澳通行证及签注。群众如有办理出入境证件需求，可到所在地就近的公安出入境管理部门接待大厅提交申请，以减少往返路程。
有办证需求的市民可以关注“嘉兴公安”微信公众号，在“跑一次”专栏中选择“预约服务”，依次选择办理事项、办理网点、办理日期，预约成功后，根据预约时间、预约地点前往指定的公安出入境接待大厅办理，以减少等待时间，提高办理效率。在办理时间上，为了最大程度方便群众，特别是上班族和学生办理出入境业务，全市9个出入境接待大厅中，市局、嘉善、平湖、海宁、桐乡、港区等6个大厅周六开放预约办证，南湖、秀洲、海盐等3个大厅在周日可预约办证，办理时间段与工作日相同。
姜春华特别提醒，有出游安排的市民要提前做好计划。“6月底可能会迎来暑期出游办证小高峰，提醒有出游计划的市民，尽量避开办证高峰期。”
最后要提醒大家，自2020年10月10日起，港澳居民可在内地申请港澳居民来往内地通行证的换发补发业务，申办手续与在港澳地区一致，持过期证件入境的港澳居民，要预留换证时间，提前做好换证准备，切勿在年底扎堆办理。有特殊情形需要咨询的，可拨打12367出入境管理平台服务热线，也可在工作时间拨打嘉兴市公安局出入境管理局咨询热线0573-82719100。
