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日前,据光明日报报道,上海米哈游网络科技股份有限公司2022年主营业务收入273.4亿元,净利润161.45亿元,截止2022年底,净资产已达374.02亿元。
如此惊艳的数据,让人很难想象就在10年前,米哈游刘伟还在到处拉投资。到如今,无论是代表作游戏在国际市场中疯狂揽钱,还是游戏内容与周边产品持续不断的文化输出,米哈游都靠过硬的产品力带给了世界一点小小的中国震撼。
米哈游的成绩我们有目共睹,不过在其取得跨越式发展的同时,同样出现了诸多避无可避的问题,只不过都被经济增长点、财报数据吸引走了注意力,隐于一片向好的繁荣之下。
未成年人充值退费难。原神与星铁的吸金能力毋庸置疑,但米哈游仍然未对充值引入更多更有效的技术干预手段,以阻隔未成年人充值。当然,这也是国内游戏厂商普遍存在的问题,并非米哈游独有。但公司当初既然有“敢为天下先”做二次元游戏的勇气,现在又有财力和技术能力,为何又不能再做一次榜样呢?而在退费方面,其客服人员与其他游戏公司的区别不大,不是把问题推给渠道商,就是要求家长提供详尽的各项自证证据。米哈游在游戏上做得有多好,在该问题中做得就有多“一般”,二者形成鲜明的反差和割裂。
玩家粉丝干预不足。网上有诸如“原小将”一类的特有标签,来称呼那些极端化的原神粉丝。他们经典的表现包括但不限于到其他游戏社区发“拉踩引战”帖,在本社区、群中攻击诋毁其他游戏和玩家,在无关视频、博文下刷有关于原神的内容等等。总的来说就是攻击性极强,给米哈游招黑,但自认为是“捍卫者”。米哈游的游戏没什么可黑的,但这群粉丝确实在网上对公司造成了负面影响。同时,这也是其他游戏厂商或多或少都会面临的问题。米哈游在对待和处理这些粉丝时,存在管理缺失甚至可能是放任的现象,否则个体行为不会上升为被标记成标签。
此外,员工加班与游戏内容有同质化趋势等问题,阿知就不再过多赘述了。
盲猜有网友会说“你列的这些其他大厂都有的问题,凭什么只说米忽悠”。阿知预判性回复一下:①从来如此便对么?②知错不改算什么?③其他游戏厂商我开AOE了。④不改也行,但你别吹。