1月29日，有网友称，经过四川南大梁高速收费站时应交27.47元的高速费，却实收28元。
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1月31日，南大梁高速有关工作人员称，多收费因当时现金无法找零，欲通过网络退还多余金额，但当时驾驶员已离开。事发后一直在积极联系驾驶员，准备将多余金额退还，并当面致歉。
通行费27.47元“反向抹零”收了28元
网友发布视频称，驾车离开四川南大梁高速时，高速费用显示为27.47元，但收费站工作人员收取了28元，该网友质疑这样“反向抹零”的收费方式不合理。
1月31日，有关工作人员称，车主通过ETC通道上高速，出站时在混合车道刷卡，但显示储值卡余额不足，于是缴费时车主选择现金支付。收费显示金额为27.47元，当时收费车道根据现金收费规则，未备齐角、分零钱。收费工作人员收取28元后，告知驾驶员将通过网络支付退还多收金额，但春运车辆较多时间紧张，驾驶员等待一段时间后便驾车离去。
该工作人员表示，具体收费应按照发票金额收取，不得多收。车主离开后，多位工作人员一直试图与车主取得联系，准备将多收金额退还并当面致歉，但遗憾信息交流不畅。“我们也希望驾驶员看到消息后，能同我们联系，我们将妥善处理此事，并当面表示歉意，为广大驾驶员朋友做好服务。”
有不少网友表示，自己也遇到过这种情况。
辽宁大连，一男子和朋友在海鲜大排档吃饭，结账时发现账单怎么看都不对劲，仔细一看才发现总共消费了930.9元收款时竟被“反向抹零”收取了931元。
男子一脸疑惑，找到收银员讨说法。对方称，这是正常的“四舍五入”抹零，零头超过5就往上抹，反之就往下抹。男子表示，从来没听说过抹零还能往上抹。
没想到，店员反倒觉得男子不可思议，回了男子一句“你要是差这一毛钱，我转给你好吧？”
男子将视频发到网上，这句话让网友都“气笑了”，纷纷为男子鸣不平。
“反向抹零”属于违法行为
少收钱可以，多收钱万万不可以。
根据《消费者权益保护法》和《价格法》，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
在“反向抹零”的类似事件中，如果在消费者提出异议后，商家依然拒不退还或者讽刺挖苦消费者或者以糖果等替代该“零头”的还涉嫌强迫交易，即使是因疏忽将价格“标高”，也涉嫌对消费者的欺诈。
法官提醒：“反向抹零”属于违法行为，不得存在侥幸心理。“不得在标价之外加价出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为，经营者要向消费者退还多收取的价款或者要被没收违法所得，还可能面临监管部门的罚款。如果情节严重的话，会被责令停业整顿或者吊销营业执照。”消费者遇到这种情况，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。
