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转自：北京新闻广播
01:03#客服回应男子买到老款改装苹果手机#【#男子网购的iPhone13ProMax疑似iPhoneXR改装#】近日，河南郑州。一男子在网络平台一直播间花了近3000元买了一部iPhone13ProMax，到货后查验手机系统却显示型号为iPhoneXR。男子认为店家存在售假行为，并要求按照直播间标注的“假一赔四”赔偿。男子称，他找店家协商时发现店铺已关，找不到店主；联系平台，被告知可补贴100元优惠券，无法退回货款。对此，平台相关负责人表示，该消费者仅在平台内支付了18元快递费，后被商家诱导以线下发货货到付款的方式进行后续交易，线下支付2980元，未在平台内支付，规避了线上担保交易。该商家已于1月13日因货到付款欺诈发货被平台清退。2月8日下午，平台一名售后客服人员回应称，系统显示涉事店铺处于停业整顿状态，此前平台给出的补贴优惠券方案，消费者不同意。目前，平台有售后人员正跟进处理此事。（澎湃新闻）
