【世界时快讯】平安人寿2022年赔付总金额达398亿元

2023-01-04 16:59:55 来源:上海证券报

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上证报中国证券网讯(记者 何奎)记者获悉,中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”)日前发布2022年理赔年报显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付金额201亿元,占总赔付金额比重达50%。

年报显示,2022年全年赔付类型中,医疗赔付件数达376万件,占比超九成,远超重疾、身故及伤残。其中,66%的理赔案件为疾病医疗,34%为意外医疗。而在医疗理赔案件赔付金额方面,疾病医疗赔付金额远超意外医疗,占比达74%。

据了解,在“智能预赔”服务方面,平安人寿将理赔环节前置到住院治疗中,符合条件的客户可提前获赔理赔金。此项服务可有效缓解客户的就医经济压力,进而帮助客户更加安心、踏实地接受治疗。2022年,约5.8万客户体验“智能预赔”服务,较2021年提升约38%;提前获赔保险金约36亿元,较2021年提升约112%。

平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,提升理赔服务体验,核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守“为人民服务”的价值坐标和“以客户需求为中心”的价值导向,不断回归保障本源、创新理赔模式,力争为客户提供更有速度、有温度的服务体验,为人民的美好生活保驾护航。

责任编辑:ERM523

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