据京东酒业消息,1月5日,京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中率管理团队拜访五粮液,与五粮液集团公司党委副书记、副董事长、总经理邹涛,五粮液股份公司副董事长张宇以及五粮液管理团队,就2022年五粮液品牌在京东的营销工作回顾以及2023年五粮液品牌在京东的营销策略和战略部署进行了深入沟通。
然而就在上个双11当天,四川五粮液新零售管理有限公司销售运营部通报称,京东违反合同约定,扣除365万元市场支持费用。被罚款不到两月副总裁便去公司拜访,这是双方重归于好的信号吗?
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据澎湃新闻消息,五粮液新零售公司相关负责人表示,这则通报中指出京东“在2022年下半年违反合同规定”,指的是京东“有些市场运营上面的一些消费者服务政策”违反合同规定,并非价格纠纷。“正常消费服务过程中的一些问题,这个都很正常。”
该负责人还表示,五粮液与京东“合作的时间比较久,(合作)整体效果都还不错。”两者的合作包括五粮液授权京东自营的“五粮液京东自营旗舰店”,也有授权门店在京东开设店铺,合作范围不仅包括产品的授权销售,还涵盖京东的物流信息技术、金融板块等。
谈及泸州老窖与京东的产品售价纠纷,负责人表示“我们品牌还好”,并称“(后续)肯定会(继续跟京东)合作的”。
通稿不提下半年“伤心事”
酒业内参在通稿中发现,五粮液方面在此次会面中几乎未提2022年下半年双方的合作成果,谈及的重要活动仅到“618父亲节”为止,下半年重要的双十一、双十二均未提及。不知是否和五粮液此前通报中提到的“贵司在2022年下半年违反合同规定有关”。
对于五粮液2023年在京东的战略部署,五粮液股份公司副董事长张宇提到,将强化消费者建设,通过有温度的售后服务体系,提升品牌会员数量。或与上文中提到的京东“违反消费者服务政策”的合同规定有关。
打一巴掌给个甜枣?五粮液方面先“破冰”
五粮液京东的此次矛盾由五粮液提出,也由五粮液方面率先“破冰”。 罚款事件过去一个月之后,2022年12月18日,京东在五粮液第二十六届12·18共商共建共享大会上荣获年度特别贡献奖。会上提到,京东作为五粮液重要的战略合作伙伴,已连续四年获得该奖项。此外,京东还摘得七星级运营商、跨越发展奖与品牌拓展奖一等奖等多个奖项。
值得一提的是,姚彦中在率队拜访五粮液的前一天,先率管理团队拜访了茅台,与茅台集团副总经理高山以及茅台管理团队,就2022年茅台品牌在京东的营销工作回顾以及2023年茅台品牌在京东的营销策略和战略部署进行了深入沟通。座谈会上,茅台集团就2022年与京东的合作情况进行了回顾,双方在供应链、数据、营销创新和文化传播等方面取得了良好的效果。
而姚彦中是谁?2022年11月20日,刘强东在高管培训会上提到,“整个京东零售,只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦,1是姚彦中。”
到了11月23日,京东零售集团发生多起重磅人事变动, “1个真话人”姚彦中接替刘利振,担任大商超全渠道事业群总裁。